Política de reembolso

No se realizarán devoluciones ni reembolsos cuando:

•El producto haya sido manipulado por el Usuario/Cliente.

•El / los producto(s) sean personalizados a solicitud del Cliente.

•El empaque se encuentre maltratado/dañado, no obstante que el producto en el interior se encuentre en buen estado.

•En línea con lo anterior, La Vita Quotidiana se reserva el derecho de determinar si efectivamente el Cliente/Usuario se encuentra bajo alguno de los supuestos anteriormente descritos; por lo que queda a la entera determinación de La Vita Quotidiana la posibilidad de otorgar un reembolso por el/los producto(s) adquirido(s) al Cliente o Usuario.

•La Vita Quotidana hará del conocimiento del Usuario en caso de que alguno de los productos adquiridos a través del Sitio se encuentre sin existencia. Bajo dicho escenario La Vita Quotidiana reembolsará la cantidad total devengada por el Usuario.

•En caso de existir un error o daño en el producto recibido; ya sea por mal manejo de paquetería o en virtud de un defecto de fábrica, el Usuario deberá notificar aLa Vita Quotidiana en un plazo no mayor a 24horas contadas a partir de la fecha de recepción de el o los productos, a fin de solicitar su devolución o reembolso, adjuntando en dicha comunicación evidencia fotográfica o en video suficiente, donde se haga constar efectivamente dicha situación. Dicha notificación deberá efectuarse a la siguiente dirección de correo: lavitaquotidianamx@gmail.com. En caso de reembolso, únicamente será reembolsable el valor del producto adquirido sin incluir costos y gastos de envío.  

•En cualquier caso, los gastos adicionales de envío, transporte y aduanas derivados de la compra, cambios o devoluciones solicitadas por el Usuario correrán a cargo única y exclusivamente de este último.